Entrevista a la Dirección

LAUMAS: Entrevista a la dirección

Diciembre 2015

¿Podría hablarnos de los «transmisores de peso de nueva generación» y, en particular, de cómo han contribuido al desarrollo de LAUMAS?

En torno a finales de 2006, comenzamos a pensar en una nueva concepción de transmisores de peso que pudiese responder de manera innovadora a las exigencias de los fabricantes de máquinas e instalaciones OEM, que cada vez con mayor frecuencia recurrían al uso del PLC para la gestión del sistema de pesaje presente en sus máquinas. El transmisor de peso debería asumir con eficacia una función clave, la de interfaz entre las células de carga y el PLC.

La idea era lograr realizar un producto económico y de dimensiones reducidas, pero al mismo tiempo tecnológicamente avanzado, capaz de integrar todas las funciones de un indicador de peso avanzado y de interconectarse con cualquier PLC presente en el mercado. De esta idea desarrollada por nuestro departamento de I+D, haciendo uso de su vanguardista laboratorio EMC, surgieron los nuevos transmisores de la serie TL, de innovación y producción «Made in Italy».

La nueva generación de transmisores de peso LAUMAS garantiza la interconexión con cualquiera de los PLC de las marcas internacionales más importantes (Siemens, Rockwell Automation, Allen-Bradley, B&R Automation, Omron, Beckhoff, Schneider, Panasonic, Mitsubishi, Bosch Rexroth, etc.) a través de los principales fieldbus del mercado (Modbus RTU, Modbus TCP, PROFIBUS DP, PROFINET IO, Ethernet/IP, Ethernet TCP/IP, EtherCAT, POWERLINK, DeviceNet, CANopen, CC-Link, IO Link, SERCOS III, etc.).

Los transmisores de peso de última generación han ido suplantando a lo largo de estos años a los transmisores de peso de tipo «OLD STYLE» (sin display y con funciones limitadas), años en los que LAUMAS ha sabido extender a nivel mundial el concepto de transmisor de peso: si se piensa que hasta hace unos años existían mercados donde el conocimiento y el empleo de este tipo de producto era casi nulo y en los que, por el contrario, en la actualidad estos componentes tienen un gran éxito y difusión, de ello se deduce en qué medida la tecnología y la innovación de productos, constantemente perseguidas por LAUMAS, han modificado las tendencias de los fabricantes e instaladores presentes en distintos mercados internacionales (EE.UU., Extremo Oriente, etc.).

Si hablamos de presencia en la Web, actualmente al buscar el término «transmisor de peso» o «weight transmitters» en los principales motores de búsqueda (por ej., Google) uno de los primeros resultados es siempre LAUMAS; sin falsa modestia, creemos que nos merecemos esa posición privilegiada como inventores y mayores promotores de esta nueva tecnología a escala global. Es motivo de orgullo para nuestra empresa poder afirmar, sin faltar a la verdad, que numerosos competidores internacionales de tamaño y blasón superiores a nuestra empresa se han indudablemente «inspirado» en algunos de nuestros transmisores de peso, en particular de la serie TLB, lo que pone de manifiesto el valor de la gama de indicadores y transmisores LAUMAS.

El origen del éxito de LAUMAS reside en su capacidad para crear productos innovadores, junto a su habilidad para promoverlos y divulgarlos a escala internacional.

 

¿Cuáles son las elecciones estratégicas que les han permitido crecer en estos años tan coyunturalmente difíciles?

Hemos mantenido a lo largo del tiempo un constante crecimiento tanto en términos de facturación como de aumento de la plantilla. Analizando la evolución de la empresa podemos decir que, contrariamente a la situación económica general, el crecimiento de LAUMAS ha sido más sensible en los últimos cinco años: en el período que va de 2007 a la actualidad, a pesar de que la crisis internacional ha provocado la reducción del tamaño de muchísimas empresas, LAUMAS ha vivido los momentos más positivos de su historia.

Otro dato significativo es el relativo a las nuevas contrataciones, si pensamos que el número de nuestros empleados se ha duplicado a lo largo de los últimos ocho años. La situación económica general fuertemente negativa de los últimos años ha puesto a las empresas en una encrucijada: crecer o desaparecer.

Esto ha implicado el crecimiento obligado por parte de aquellas empresas que querían permanecer a toda costa en el mercado. LAUMAS ha sabido poner en marcha una planificación de inversiones significativas que le ha permitido expandirse en Italia, pero sobre todo en el extranjero, aprovechándose de la reducción de tamaño de algunos de sus competidores, poco reactivos a la hora de realizar aquellos cambios necesarios para hacer frente a la crisis del mercado. Los dos mecanismos fundamentales que nos han permitido obtener estos resultados han sido la innovación y la internacionalización.

 

¿Cómo ha tomado cuerpo el proceso de internacionalización de LAUMAS? ¿Cómo se está desarrollando y cuáles son los objetivos?

A lo largo de esta última década hemos participado en ferias internacionales del sector del pesaje, la ingeniería de instalaciones y la automatización; al mismo tiempo, hemos realizado estudios de mercado específicos que han dado como resultado la introducción en nuestro ERP de numerosos clientes potenciales repartidos por todo el mundo. Asimismo, hemos puesto en marcha una operación constante de marketing y social media marketing con vistas a incrementar el número de clientes potenciales extranjeros presentes en los distintos continentes (América, Asia, África, Europa y Oceanía).

El éxito de esta estrategia se refleja en el hecho de que hoy LAUMAS cuenta entre sus clientes con empresas localizadas en todos los continentes: está presente en más de cien países a través de una densa red de distribuidores y revendedores en constante crecimiento. En el último período la tasa de exportación ha aumentado notablemente respecto a los años pasados y esto ha incidido de forma determinante en el crecimiento de la empresa.

El objetivo para el futuro, confiando en que tenga lugar una considerable mejora de la coyuntura internacional, es aumentar sensiblemente la cuota de mercado extranjero para completar de la mejor manera posible la operación de internacionalización emprendida. La difusión de la marca LAUMAS en los nuevos mercados podrá producirse con mayor o menor dificultad, a corto, medio o largo plazo, en función de numerosos factores relacionados con las especificidades económico-políticas de los distintos países.

La Dirección mira con confianza al futuro: estamos realizando grandes esfuerzos en el ámbito de la innovación tecnológica, siguiendo lanzando al mercado infinidad de novedades, como indicadores y transmisores de peso de elevadas prestaciones y a precios extremadamente competitivos. Las últimas colaboraciones con algunos colosos mundiales del sector del pesaje dan fe de ello.

 

Laboratorio EMC e inversiones en I+D: pongamos el foco en estos dos elementos

La decisión de crear un departamento de I+D dentro de la empresa, que estuviese dotado de recursos humanos y equipos adecuados, capaz de desarrollar de manera autónoma los proyectos y dar forma a nuevos e innovadores productos, constituyó seguramente un punto de inflexión en la empresa, la elección estratégica en la que pensamos que puede residir el origen de buena parte de los éxitos actuales. Al diseñar y realizar el producto internamente, no dependemos de subcontratistas; el hecho de saltarnos este paso nos permite ofrecer precios más bajos a nuestros clientes y tener un control total sobre el producto que queremos realizar. Gracias a nuestro diálogo interno, somos capaces de aportar mejoras y modificaciones sobre la marcha, con el fin de optimizar al máximo las prestaciones del producto.

La empresa ha realizado importantes inversiones para crear y poner a disposición del departamento de I+D un laboratorio de ensayos EMC (compatibilidad electromagnética) dotado de equipos a la vanguardia, que permite probar de forma óptima todos los nuevos productos LAUMAS; también ha realizado ingentes inversiones, dirigidas a reforzar la marca empresarial y a reducir los costes de producción, en la realización de matrices de diseño original LAUMAS para las nuevas series de indicadores de peso de ABS y acero inoxidable, antes de obtener las aprobaciones necesarias por parte de los organismos internacionales competentes.

En la actualidad, LAUMAS ofrece productos con un diseño propio y exclusivo, protegido ante las autoridades europeas (registro del diseño), que el cliente puede encontrar exclusivamente dirigiéndose a nosotros y a nuestra red de revendedores.

Tenemos previstos numerosos proyectos para el futuro; estamos solo al comienzo de un largo recorrido que nos llevará a realizar productos tecnológicamente avanzados a costes competitivos. Nuestra idea es ofrecer productos de alta gama, como los indicadores de peso con pantalla táctil, que reflejan el estado de la técnica del sector del pesaje, en combinación con productos de segmento más «bajo» pero de altas prestaciones, como nuestros nuevos transmisores de peso.

 

¿De qué forma abordan la promoción de la marca empresarial?

Para las empresas modernas es imprescindible hacer hincapié en la promoción de la marca empresarial. Consideramos que la promoción de la marca LAUMAS vinculada a la imagen empresarial es y será una condición irrenunciable para tener acceso a un mayor número de clientes internacionales.
Continuaremos con la divulgación de la marca empresarial, registrada ante las autoridades europeas, y la intensificaremos, con el objetivo de aumentar el valor de nuestra marca empresarial de forma que suscite en el cliente confianza en el producto, cualidad distintiva de las grandes marcas.

 

Háblenos de sus políticas de marketing y de la página Web

En la era de la globalización, una empresa puede dar a conocer su imagen a través de distintos canales, con la posibilidad de entrar en contacto rápidamente con clientes potenciales de cualquier parte del mundo. Partiendo de esta consideración, la promoción de LAUMAS, a través de los distintos medios de comunicación que ofrece Internet, ha pasado a ocupar una parte importante de nuestra nueva política de marketing.

Tras un largo trabajo de cambio de estilo, hemos realizado una nueva página Web, rica y completa desde cualquier punto de vista. Para este proyecto, hemos recurrido a un equipo de colaboradores externos especializados.

Citamos algunas secciones de la página:

- área Descargas: el usuario, mediante credenciales personales, puede acceder al área reservada para descargar catálogos, manuales y listas de precios;

- área Asistencia: el cliente puede solicitar asistencia técnica mediante Ticket (servicio gratuito);

- área News y eventos: en la que se destacan los nuevos productos y las participaciones en ferias;

- área Galería: además de fotos, es posible ver todos los vídeos de nuestros productos;

- área Normas y directivas: se incluyen todas las normativas y directivas del sector del pesaje para contribuir a difundir la cultura de la metrología legal.

LAUMAS concede gran importancia a la comunicación a través del medio «vídeo», considerando este instrumento de fundamental relevancia para la divulgación de su marca; recientemente ha llevado a cabo un consistente proyecto que ha dado como resultado la producción de cerca de 500 vídeos de productos en 4 idiomas (italiano, inglés, francés y español). Para optimizar su disponibilidad, se han creado canales empresariales en las plataformas Youtube, Vimeo y Daily Motion.

LAUMAS participa de forma activa en las principales redes sociales (Facebook, Twitter, Linkedin, etc.), actualizando sus perfiles periódicamente con noticias, eventos e iniciativas solidarias relacionados con la actividad empresarial. En Linkedin, en poco tiempo, se ha creado la comunidad en línea más grande dedicada al sector del pesaje industrial; el grupo denominado «Weight transmitters for industrial weighing systems» es el más numeroso del sector del pesaje y está compuesto por miembros repartidos por todo el mundo: un verdadero foro técnico donde es posible realizar preguntas o solicitudes de información a la comunidad relacionadas con el «pesaje». Esta plataforma se dirige a todos los operadores del sector que tengan algún vínculo directo o indirecto con el mundo del pesaje, y en particular a: revendedores/distribuidores, integradores de sistemas y fabricantes de máquinas e instalaciones. Para caracterizar a la marca LAUMAS, se ha acuñado el eslogan: «INNOVATION IN WEIGHING», poniendo el acento en la importancia que nuestra empresa da a la innovación de productos.

 

¿Cómo afrontan los nuevos desafíos del futuro?

En la actualidad miramos con confianza los años venideros, sabedores de que la única forma posible de garantizar un futuro de crecimiento para nuestra empresa es continuar por el camino de la investigación y la innovación de productos, sin salirnos de él, realizando las inversiones necesarias.
Tenemos entre manos nuevas ideas de productos que desarrollar, que pensamos cosecharán grandes éxitos y nos permitirán mantener la brecha tecnológica con nuestros competidores.

 
 
 

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